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Published on agosto 21st, 2009 | by Claudia Sardinha

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Como apagar seus rastros no computador


Bom, continuando com dicas de segurança… você sabe que, muitas vezes somos nós mesmos que ajudamos aos hackers a nos importunar?


Sim, pois ao deixarmos informações gravadas nos computadores, como senhas, cadastros e números de cartões, qualquer vírus que, por ventura venha nos atacar, encontra informações realmente relevantes para nos ferir.


Primeiramente você deve entender que, se existem pessoas ruins na vida real, elas farão o mesmo na virtual.


Você sai de um banco com dinheiro na mão? Empresta seu cartão de crédito? Fala alto sua senha para todo mundo ouvir? Saca dinheiro em caixas eletrônicos mal localizados ou isolados? Você compra produtos caros em lojas desconhecidas ou recém-abertas?


Se você respondeu não a todas essas perguntas, então ponha isso em prática também quando usar um computador.


Por exemplo, se frequentar Lan-Houses ou Cyber-cafés, procure sempre um de confiança, que já exista há muito tempo, que tenha sido indicado por alguém e que pareça organizado. Esses lugares são alvos diretos da ação de criminosos virtuais. Um computador mal cuidado, pode acabar tendo um Keylogger (programinha de hacker que grava tudo o que é digitado) e nem adianta seguir as dicas a seguir, pois seus rastros não serão apagados :P


Existem algumas dicas para apagar e prevenir aqueles “rastros” indesejáveis que se deixa no computador após algumas horas de trabalho ou diversão.


O 1º passo é apagar os Documentos recentes. Para isso, clique em Iniciar > Executar, digite “recent” (sem aspas) e aperto a tecla Enter. Uma nova janela irá se abrir com o atalho para todos os arquivos que foram recentemente acessados. Você pode escolher para apagá-los um por um ou selecionar todos (CTRL+A) para apagá-los de uma única vez.

Clique no botão iniciar (start) e depois em executar (run)

Clique no botão iniciar (start) e depois em executar (run)

img2_recent


Para apagar os arquivos temporários do computador, abra o windows explorer. Vá em C:Documents and SettingsNome do usuárioConfigurações locaisTemp (Apaga todos os arquivos temporários).

Acessando os Arquivos Temporários

Acessando os Arquivos Temporários


Ahhh.. algumas destas pastas só serão visualizadas ativando a opção visualizar pastas e arquivos ocultos no menu ferramentas no windows explorer em opções de pasta, modo de exibição, em pastar e arquivos ocultos marque a caixa mostrar pastas e arquivos ocultos.


Pronto apagou os rastros no computador? Então não esqueça de esvaziar a lixeira! Verifique se a lixeira não tem aquela proteção do Norton wizard, se tiver, clique em excluir os arquivos protegidos do Norton.


Quando acessar a internet, lembre-se sempre de apagar o Histórico do navegador. No caso do Inernet Explorer, vá em Iniciar > Painel de controle > Opções da Internet e no campo Histórico clique no botão Limpar Histórico.


Você pode aproveitar e definir para 0 (zero) o número de dias que o histórico manterá o endereço das páginas.

Acessando o Painel de Controle

Acessando o Painel de Controle

Apando o histórico de internet

Apando o histórico de internet


Limpe também os Arquivos temporários e cookies. Usando os mesmos passos do Histórico, clique no campo ‘Arquivos de Internet temporários’ e clique em ‘Excluir arquivos’: isso excluirá imagens e outros arquivos que são guardados para economizar tempo de navegação em páginas muito visitadas. Depois clique em ‘Excluir cookies’ (cookies são pequenos arquivos que os sites criam em seu computador para que você tenha uma espécie de identificação em futuras visitas). É bom lembrar que ao excluir os cookies os “logins automáticos” de sites que exigem senhas serão desabilitados e você terá de redigitá-los para que essas informações voltem a ficar armazenadas em seu computador em um novo cookie.

Histórico de navegação

Histórico de navegação


Se você usa programa o Outlook Express, desative o Autocompletar e-mails. Inicie o Outlook Express, clique em Ferramentas > Opções e clique na aba ‘Envio’ desmarcando a opção ‘Completar endereços de e-mail automaticamente ao redigir’.


No Firefox, para apagar os sites navegados por você clique em “Ferramentas”, depois em “Opções”. Escolha a opção “Privacidade”. Aqui você vai encontrar as opções para remover histórico, senha e cookies. Configure como preferir e sempre que terminar de usar a internet, clique no botão “limpar agora”.

Limpeza no Firefox

Limpeza no Firefox

img8_firefox2


Além dos cuidados citados, você ainda pode utilizar alguns programas que virão auxiliar na limpeza de seus passos.


Um programinha muito comum é o CCleaner. Gratuito. Excelente! Limpa tudo! Inclusive o Registro!


Outro programa gratuito é o iISystem (http://www.iisoftware.net). Este aplicativo permite apagar, além dos logs, todas as informações sobre sua navegação em redes P2P como o eMule, lista de arquivos utilizados no Microsoft Office e Windows Media Player.


Agora, com estes cuidados e programas, você vai poder navegar tranqüilo, mesmo em computadores compartilhados.


E se você souber de alguma outra dica de segurança… comente aqui! Aguardo novas dicas, hein!


Abração,
Claudia Sardinha



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About the Author

Claudia Sardinha se formou em publicidade, mas resolveu fazer de seu hobby profissão. Com isso, fez uma segunda formação em redes de computadores. Tornou-se consultora de tecnologia, se empenhando na questão da inclusão digital e acessibilidade. Criadora do blog Tecnologia Outonal, uma ferramenta de auxílio a pessoas da 3ª idade e iniciantes. É também uma das fundadoras da Gemini Marketing Digital que presta serviços de monitoramento de redes sociais e criação de sites.



456 Responses to Como apagar seus rastros no computador

  1. Boa tarde Claudia,
    Parabéns pelo seu site!

    Gostaria de saber como apagar o Histórico de pesquisa do Google. Quando digito por exemplo a letra A no espaço de pesquisa (no meu pc é em cima à direita, ao lado do endereço do Explorer), aparece Histórico e uma lista de ítens. Mesmo excluindo um a um os ítens das pesquisas anteriores, (aparece um X para excluir), os ítens da pesquisa não se apagam e voltam novamente. Já tentei de tudo!
    Desde já agradeço sua orientação.
    Cordialmente,
    Sonia.

    • Claudia Sardinha says:

      Sonia esses itens de pesquisas são os seus ou outros? Os seus vc pode excluir dessa forma que vc falou mesmo. No entanto, qdo vc faz uma pesquisa no google, ele sempre mostra várias opções mesmo. Isso é para facilitar a pesquisa. O google mostra o que as pessoas têm procurado com as palavras que vc começa a digitar e isso não tem como desfazer.

      • Bom dia Claudia,
        Muito obrigada por responder!
        Os itens de pesquisa que quero deletar são os meus mesmo e embora eu os apague um por um, eles não desaparecem. Não são aqueles que o Google mostra como opções de pesquisa.
        Realmente não sei o que acontece, mas as minhas pesquisas não desaparecem…
        Agradeço a sua orientação.
        Cordialmente,
        Sonia.

        • Claudia Sardinha says:

          Você precisa apagar seu histórico de pesquisa no navegador que vc usa. Vá em ferramentas e mande limpar.

  2. Isabela Maria says:

    Oi Claudinh. Espero que esteja bem!
    Colega preciso de uma SUPER AJUDA sua…
    O problema é seguinte: Quando clico em Iniciar e digito meu e-mail em pesquisar, Aparecem TODOS os meus e-mails do hotmail, mas isso acontece sem pedir senha, e como só tem um administrador de notebook QUALQUER pessoa pode ler meus e-mails, e isso só acontece com o meu endereço de e-mail. (Ah, obs: não consigo deletá-los, quando clico em excluir ele apenas fecha a página, mas se eu pesquisar ele ainda está lá) Por quê?

    Grata!

    • Claudia Sardinha says:

      Isabela, melhor vc me mandar por email um print screen da tela para eu entender melhor o que está acontecendo. O hotmail é um webemail, logo, só pode ser visto por um navegador de internet. Ele não fica guardado dentro do windows para ser pesquisado, entende? Por isso não estou entendendo o que lhe acontece.
      Por isso, faça passo-a-passo como vc fez. A cada passo, clique na tecla print screen (ou prt scrn) em seu teclado, abra o word e cole (botão da direita do mouse numa pag em branco e selecione colar). Depois salve esse word e mande pra mim por email para eu conseguir entender. abs.

    • Isabela Maria says:

      Eu não tenho seu e-mail, já tirei o print só preciso que vc me passe contato pra eu te enviar o e-mail. Por favor, Valeu!

  3. savio says:

    OLA!ESTOU COM UM PROBLEMA…QUERO APAGAR UM E-MAIL QUE DIGITEI NA CAIXA DE ENVIO,COMO FAÇO PARA APAGAR ESSE E-MAIL,FICOU GRAVADO.OBRIGADO

  4. Bel says:

    Claudia, boa noite.
    Não consigo assistir nenhum filme no meu computador.
    Toda vez que entro no YOUTUBe por ex: a tela fica toda preta por alguns segundos, depois vem uma mensagem dizendo que meu Driver parou de funcionar e se recuperou rapidamente.
    Mas nem para fotos está legal.
    Meu computador é um N3.

    Obrigada.

    • Claudia Sardinha says:

      Oi Bel. Dizer N3 é apenas me dizer a marca. Vc precisa me informar a configuração do seu computador para que eu possa lhe ajudar melhor. Para youtube pode ser falta de flash ou até mesmo java. Agota com relação as fotos, vc precisaria explicar melhor o que acontece.

  5. Altair ferreira says:

    Olá pessoal vou postar aqui um programa que não pode faltar no pc e alem do mais é gratuito e amigável ele apagada tudo que foi digitado ou armazenado em seu pc com apenas dois cliques. Vá para o site baixaki.com.br e baixe este programinha aqui CCLEANER

  6. Natinha says:

    Preciso apagar todos os meus dados de sites e redes sociais do computador. Ja excluiu cookies, quero excluir de um jeito que não deixe nenhum rastro. Tem como fazer isso?

  7. azevedo says:

    gostaria de saber se tem como uma pessoa abrir todas as conversas contida na cpu retirando a placa mãe e se as conversas do face fica retida na cpu tambem ,e como faco para apagar tudo da cpu? desde ja obrigado

    • Claudia Sardinha says:

      Azevedo, qualquer coisa que fique guardada no computador, ficará no HD (hard disk) e não na placa-mãe. Para apagar tudo basta excluir do computador… inclusive da lixeira. Se tiver muito preocupado, formata o HD e instala tudo de novo.
      Mas acredite, basta apagar que resolve ;)

  8. marcio says:

    Ola ,tudo bem? como faço para apagar os contatos que ficam no msn na parte privacidade, pois nao opção de excluir, ou seja, so alguns tem essa opçao, outras nao. faz favor, grato

    • Claudia Sardinha says:

      Parece que na privacidade, somente se a pessoa te excluir tb é que vc consegue tirar o contato. Ou vc pede pra pessoa te excluir, ou bloqueia e deixa lá.

  9. GUILHERME says:

    OLA PRIMEIRO PARABENS PELO ESPAÇO , SANDRA O MEU PROBLEMA E O SEGUINTE MEU COMPUTADOR ESTA DEMORANDO MUITO PARA INICIAR USO O XP SP3 TUDO ATUALIZADO POREM DE UM TEMPO PRA CA ELE NAO CONSEGUE ALGUMAS VEZES REINICIAR O SISTEMA QUANDO VOU NA OPÇAO INICIAR , DESLIGAR E REINICIAR O PC AS VEZES ELE PEGA OUTRAS NAO TEM COMO SABER JA ATUALIZEI ELE PELO MICROSOFT TUDO CERTINHO

  10. Ludmilla says:

    Olá! Gostaria de saber se tem como apagar alguém da lista de pesquisa do facebook, tipo escrevo a primeira letra e gostaria que n aparecesse tal pessoa… Obg! =)

    • Claudia Sardinha says:

      Essa lista é um facilitador que o facebook criou… muito parecido com o que acontece qdo pesquisamos no Google. Não tem como deixar de existir.

  11. MARIO GIOVANNI ALLEGRETTI says:

    GOSTARIA DE APAGAR MEUS DADOS PESSOAIS FICAM GRAVADO NO GOOGLE COMO FAÇO? JOGOMEU NOME NO GOOGLE APARECE TDS. MEUS DADOS GOSTARIA MUITO PODER APAGA-LOS
    PODE SER? grato pela oportunidade Claudia Sardinha,FELICIDADES

    Att., giovanni

    • Claudia Sardinha says:

      Mario, vc só aparece no Google pq vc usa a internet. Se vc se cadastrou em algum site, vai aparecer lá. Se vc não quer aparecer no Google, se descadastre dos sites e nunca mais use Internet na vida :P
      Infelizmente usar Internet é como andar na rua. Vc pensa que passa despercebido, mas acredite, seus vizinhos, porteiros, jornaleiros… todos sabem por onde vc anda e quais seus horários. Faz parte de existir, seja na vida real ou na virtual.

  12. Paloma says:

    Obrigado pela grande ajuda….

  13. jane says:

    Olá Claudia sardinha,
    gostaria de tirar uma dúvida, quando eu apago o histórico do meu computador ele some definitivamente ou fica armazenado em outro lugar? geralmente eu uso o navegador chrome,existe programas q pode recuperar os histórico apagados?se existe o q posso fazer para poder ter privacidade e ver as coisas na internet sem que outras pessoas da minha casa saibam?desde já agradeço a atenção.

    • Claudia Sardinha says:

      Histórico de navegador, se é apagado, some mesmo… até vc acessar outros sites e fazer um “novo” histórico de navegação ;)
      Vc pode habilitar uma opção que diz apagar histórico qdo navegador for fechado. Isso ajuda a não deixar nada pra quem vem depois usar o computador.

  14. Leonardo Luiz says:

    Boa Tarde!Tudo bem?Tenho o windows7 Claudia gostaria de saber se as minha conversas do facebook,msn,entre outros ficam armazenadas no notebook.Onde localizo e como faço para apagar elas todas do meu note.

  15. bruno says:

    olá! Gostaria de saber se tem como apagar alguém da lista de pesquisa do facebook, tipo escrevo a primeira letra e gostaria que n aparecesse tal pessoa… Obg! =)
    msm apagado meu face, ainda continuo aparecendo nas pesquisas

  16. rodrigues says:

    Bom dia Claudia, tem como arquivar no pc minhas conversas do facebook, mesmo depois de excluidas no facebook? da mesma forma que pode no MSN? Aguardo retorno.

  17. Karen says:

    Tudo bem??

    Meu amigo tinha umas fotos salvas em um CD, mas acabou quebrando. Antes de quebrar, eu visualizei as fotos no meu computador. Gostaria de sabe se há alguma forma de recupera-las, mesmo não tendo salvo no pc.

    Obrigada!!

    • Claudia Sardinha says:

      Se vc visualizou a partir do CD, não há como recuperar. O computador só recupera o que foi gravado no HD alguma vez na vida.

  18. Bianca says:

    Olá, gostaria de saber se a possibilidade de uma pessoa saber de um outro pc em outro estado, quando ligo o meu computador

    • Claudia Sardinha says:

      Somente se essa pessoa é hacker e instalou um programa em seu computador para isso. Se ninguém instalou nada, não tem como saber (a não ser que vc apareça online em algum programa sempre que liga o pc… vc tem algum msn ou skype da vida que liga assim que o pc liga?)

  19. Anonimo says:

    Gostaria de saber se, uma vez excluido o historico da Internet, tem como alguem recuperar conversas, emails, sites, ou qualquer outra informacao, usando algum tipo de rastreador, ou abrindo o micro e varrendo o PC ou placa, ou ate mesmo formatando o micro? Eu quero garantir que isso nao sera realmente possivel, independetemente do navegador ou windows usado, ou qualquer metodo de busca. Eu vi algumas pessoas sugerindo caminhos para esse tipo de recuperacao e fiquei preocupado. Se sua resposta for positiva (Nao e possivel recuperate), isso e realmente garantido??? MUITO OBRIGADU!!!

    • Claudia Sardinha says:

      Tudo num computador é passível de recurepar. Mas vai depender de alguns detalhes.
      1°) Recuperar informações apagadas não é pra qualquer um.
      2°) Se vc acessou a Internet novamente, novo histórico se formou. E, se isso aconteceu, escreveu por cima do “espaço vazio”. Aí, não rola recuperar.
      Se vc apaga seu histórico, a não ser que a pessoa seja um hacker, não consegue recuperar. então, não se preocupe ;)

  20. Como faço pra apagar mensagens que eu manei para um ex namorado mas ele estava oflaine no bate papo do gmail mas eu não consegui apagar do celular, pois eu mandei do celular, consegui apagar do computador mas no gtalk do android eu não consigo apagar e isso esta me incomodando muito .
    Por favor me ajudem.

  21. Bernardo Moreira says:

    Claudia, como faço para poder excluir qualquer vestígio meu nesse computador ?
    Por exemplo, sobre coisas que fiz no computador ou qualquer histórico que seja .
    Desejo vender meu Notebook, mas antes quero deixá-lo como novo, como se nunca ninguém sequer tivesse usado-o .
    Ah , formatar resolve ?

  22. isadora says:

    eu sem querer escrevi minha senha junto ao email no facebook e ñ queria trocar a senha tem como apagar o email salvo com a senha dela?
    obrigada!

  23. samucca says:

    OLA CLAUDINHA,PARABENS PELA SUA POSTURA EM QUERER AJUDAR O PROXIMO,GOSTARIA DE SABER COMO FAÇO P/ Ñ APAREÇER MAIS OS SITES Q EU VISITEI?..TIPO…VC DIGITA O SITE http://WWW…LALALALALA.COM.BR ….E DEPOIS SE EU FOR DIGITAR UM SITE COM A MESMA LETRA INICIAL APAREÇE OS Q JA VISITEI…JA FIZ OQ VC DISSE PRA OUTRO AQUI,MAS Ñ FUNCIONOU.TENHO O INTERNET EXPLORER…E APROVEITANDO A OPORTUNIDADE FAÇO OUTRA PERG. TIPO VISITEI SITES NA INTERNET COMO QLQR UM NORMAL,TEM COMO EU VER OQ FIZERAM NO PC…IMAGENS.ESCRITAS,MESMO DPS DE EXCLUIR TDO O TEMPORARIOS,COOKIES..ETC.ETC??SUPER BJO.

  24. maria says:

    como faço p excluir o login q fika na frente do msn e agora da skype?

  25. poly says:

    Gostaria de saber, se já possibilidade de recuperar minhas conversas apagadas do facebook mesmo apagadas em ” arquivadas ”, se há algum programa ou algo do tipo que recupere essas conversas?

    • Claudia Sardinha says:

      clique na guia “Mensagens” no canto superior esquerdo, e vá para “Pesquisar mensagens” no canto superior direito para além “+ nova mensagem” e digite a pessoa que lhe enviou o nome da mensagem, e ele deve estar lá e basta clicar sobre ele, ele vai lhe trazer a mensagem e, em seguida, na parte superior direita, além disso “clique em”Ações”e, em seguida, clique em”Unarchive”.

    • Claudia Sardinha says:

      Clique em Mensagens no lado esquerdo de sua página inicial
      Clique em Mais, ao lado da pasta Outros
      Selecione Arquivadas para visualizar suas conversas arquivadas

  26. Paulo Antonio says:

    Tem como recuperar mensagens da pasta Enviadas do Yahoo que não foram salvas?

    • Claudia Sardinha says:

      Todo email enviado vai pra pasta enviados. A não ser que vc esteja usando um programa de email (tipo outlook) para receber e enviar seus emails do yahoo.

  27. MARIA NORMA DOS SANTOS says:

    MINHAS CONVERSAS ESTÃO SALVAS NO MEU COMPUTADOR,MAS NÃO ESTA EM MEUS DOCUMENTOS MEU ESPOSO COLOCOU EM OUTRO LUGAR EU QUERO DESCOBRIR ONDE FICAM AGORA AS MINHAS CONVERSAS COMO EU FAÇO?ESTOU PRECISANDO COM URGENCIA

  28. Não sei como recuperar e-mails da Pasta Enviadas, quando não foram salvas.

  29. Vanessa says:

    Olá Claudinha,

    Gostaria de pedir sua ajuda… Sempre que faço qualquer tipo de pesquisa sobre alguma mercadoria, ou coisas do tipo, ficam aparecendo propagandas no meu facebook e no google, abaixo da barra de pesquisa do google. Isso está me cansando!! o tempo todo propaganda, propaganda… Se eu entrar num site que esteja vendendo alguma coisa pronto!!! Se eu pesquisar sobre shampoo por exemplo, logo em seguida aparece propaganda do bendito shampoo no facebook. Meu windows é o 7, eu uso o google crome. Já limpei o histórico do navegador, e nada adianta! Até se eu entrar no modo privado aparecem as malditas propagandas!!! Helpppp

    • Claudia Sardinha says:

      É assim mesmo que funciona a internet hoje em dia. Basta acessar qualquer site que passamos a receber propaganda de produtos do gênero. Infelizmene não tem jeito.

  30. danni says:

    oi Claudia,bom dia. Toda vez q uso o pc limpo tudo como diz no tutorial,mas meu filho vive dizendo que não adianta nada, que ele sabe tudo o que a gente digita, e nem adianta trocar a senha pq ele sabe qual é, isso é verdade? pode acontecer mesmo??

    • Claudia Sardinha says:

      Se seu filho for hacker e tiver instalado algum programa malicioso para ficar monitorando seu computador, sim… tem como saber.
      Se ele não for hacker, está apenas perturbando você ;)

  31. Marcos Alberto says:

    Claudia bom dia. Tem como eu tentar reaver o meu hotmail de volta? O Outlook enganou todo mundo
    com um email inferior de visual inferior, e você tem que ficar com ele na marra. Eles não devolvem o hotmail mais não, e se você sair perde a conta. Eu não queria perder a minha conta que já tem 10 anos. Eu nunca pensei que uma empresa como a Microsoft fosse dar um golpe baixo desse nas pessoas. Mas se não tiver jeito paciência, vou abrir outro mas não fico com esse Outlook.

    • Claudia Sardinha says:

      Agora o hotmail é outlook, não tem volta. Mas a conta continua lá… mesmo login e senha do hotmail.

  32. leila says:

    Boa noite Claudia! Eu gostaria de saber se essas forma que você ensinou de apagar conversas serve também para conversas no facebook que foram excluidas? porque eu apaguei as minhas conversas e mesmo assim meu amigo conseguiu ver, vc pode me ajudar?

    obrigada, leila

  33. mariane says:

    Oi Claudia, quero saber como apago aquelas janelas que aparecem na nova guia do computador. Desde já agradeço.

  34. mariane says:

    Oi Claudia, quero saber como apago aquelas janelas que aparecem na nova guia do computador.Tem tempo que quero apagar, já tentei de tudo e não sai. Como faço?Desde já agradeço.

    • Claudia Sardinha says:

      Aquele é seu histórico de páginas mais navegadas. Vc pode apagar o histórico e pedir para não salvar mais.

  35. Bruna says:

    Claudia Sardinha, minha turma da faculdade tem um e-mail coletivo. Porém, alguém está apagando e-mails importantes, mesmo que sendo avisado a não mais fazer. Gostaria de perguntar se tem como descobrir o I.P. do computador que vem fazendo tal maldade? Desde já, agradeço a informação. O e-mail é do outlook.

    • Claudia Sardinha says:

      Olha, nesse caso não tem não. Você pode limitar o que os outros fazem no grupo. Deixe apenas 1 ou 2 pessoas como administrador e só este pode mexer nas coisas ;)

  36. caio says:

    ola tdo bem,gostaria de uma maozinha numa duvida,eu uso o ccleaner para limpar meu pc,ele exclui tdo cookies historico ,pasta de temporarios e tal…uso janela de navegaçao anonima por privacidade ,mas fiquei sabendo doforensic tollbar e me preocupei…mesmo usando o cleaner o forensic e capaz de restaurar meus historicos de navegaçao,existem mais programas capazes de restaurar historicos excluidos,e uma duvida a mais tudo q vejo fica gravado na memoria do hd,e se for por navegaçao anonima msm assim fica…aguardo sua resposta obrigado

  37. Larissa says:

    Boa tarde Claudia!
    Adorei suas dicas, eu gostaria de saber como faço para ver as conversas que foram apagadas do facebook, eu apaguei e mesmo assim meu namorado conseguiu ver, lembrando que ele não é qualquer um, rsrsrsr, como vc colocou em uma resposta, que não é qualquer um que conseguiu ver, não quero q ninguém fique olhando minhas conversa, que odio q isso dar.

    obrigada!

  38. Paty says:

    Claudia, uma amiga mandou mensagem para mim pelo MSN quando nao estava. Quando acessei meu email (outlook) no canto superior direito, apareceu mensagem dela em conversas, queria apagar, mais nao tem nenhuma ferramenta que exclui definitivamente a mensagem, ela so fica ‘escondida’ quando aperto o X. O que faço?

  39. Amanda says:

    Olá… por favor me ajudem, exclui só o histórico da internet, porém meu namorado está com meu computador, e ele falou que viu que eu entrei no bate papo oul, mais será que tem como ele ler a converca???

    • Claudia Sardinha says:

      Amanda, não tem como ele ver a conversa. Mas se ele tiver seu login e senha, pode descobrir algumas frases que vc usou, pois o site da uol grava na memória do navegador como um “formulário preenchido”, entende? Se vc limpar o histórico de seu navegador, tudo some. Mas é claro que se ele não tem login e senha não terá acesso nunca ;)

  40. manda says:

    Olá Cláudia, por favor, eu gostaria de saber se conversas de jogos online ficam salvas no computador, se ficam, como faço para apagar ?

  41. manda says:

    Será que alguém pode me responder? Fiz uma pergunta aqui, a pergunta sumiu, está tudo desorganizado, perguntas de 2012 aparecem junto com perguntas de 2013… Mandei a mesma pergunta por email e ninguém me respondeu…

    • Claudia Sardinha says:

      Olha, Manda, todo mundo que me escreve, eu respondo. Às vezes pode demorar um pouco, mas sempre respondo. Qto a desorganização, desconheço, pois tudo entra nada data que foi postado e na data que foi respondido.

  42. Karlla says:

    Como faço para rastrear meu IP?

    • Claudia Sardinha says:

      Se vc quer ver seu próprio IP, basta ir no botão iniciar – todos os programas – acessórios – prompt de comando. Nessa janela de fundo preto digite ipconfig /all e clique enter. Seu IP e outras informações sobre seu computador aparecerão.

  43. Ana says:

    Apagando e bloqueando um contacto do Skype, essa pessoa poderá ver o nosso histórico antigo de conversas?

    • Claudia Sardinha says:

      O histórico de conversas fica armazenado dentro do computador de cada uma das partes. Você apagar no seu computador e bloquear a pessoa, não elimina o que ela tem no dela.

  44. marcelo says:

    Oi tudo bem Claudia, eu queria saber acessar a memorial para fazer recuperação de arquivos deletas para pode recuperalo atraves de um casher aberto na memoria que ele foi exe.

    • Claudia Sardinha says:

      Hã? Desculpe, não entendi. Vamos por partes: Que memorial? Casher seria o cache? “Na memória que ele foi exe”… o que vc quis dizer?

  45. magali says:

    olá gostaria ainda de saber pra onde vai as imagens de quando a gente usa a web cam, quero sabe se fica gravado em algum lugar se fica como faço pra apagar??

    • Claudia Sardinha says:

      Usar a webcam não deixa nada registrado em lugar nenhum. A não ser que alguém esteja gravando. Daí, pode parar em qualquer lugar do mundo.

  46. Amanda says:

    Boa noite!
    Gostaria de saber como faço para apagar certas imagens
    ex: qndo vou imprimir alguma coisa aparece um tanto de imagem que eu n salvei
    e eu desejo excluir.

  47. rinaldo says:

    olá, consultei seu site de ajuda e gostei muito, não me considero expert, mas entendo bastante, parabéns por ajudar quem tem duvida, acredite, tem muita gente que não entende nada e deixa cada coisa no pc, rs….tem q ter profissionalismo nessa hora. congratulations…..

  48. Nivaldo says:

    Ola! Claudia eu instalei uma placa de rede nova quando eu ligo um meu pc aparece aquelas letras na tela pedido pra eu acionar á tc. F11,F2,F1 tentei atualizar um meu drive de rede mas dis que um meu drive de rede esta desatualizado mesmo assim eu não consigo atualizar sera que eu preciso troca minha placa ou slot quando eu aciono umas dessas tc eu consigo estra no windows 7 espero resposta.

    • Claudia Sardinha says:

      Esse treco de pedir pra teclar F1 para iniciar o sistema normalmente tem a ver com a bateria (Cmos) que está ruim precisando ser trocada.
      Entra no seu computador, vai em Iniciar – Computador (com botão da direita) – propriedade – gerenciador de dispositivos. Veja se sua placa de rede tem uma exclamação amarela. Se tiver, dali mesmo peça para atualizar. Se não, não é a placa. Provavelmente será a bateria Cmos.

  49. Nivaldo says:

    Parabéns pelo site Claudia.

  50. quero apagar meu rastro que fica no computador

  51. cleimar says:

    oi claudia, comoçei uma conversar com um amigo do facebook ,e rolou uma foto indecente,tem como eu excluir minha conversar,mas fazer com que tambem suma da caixa de conversas do meu amigo.isso pode me prejudicar mesmo ele nao tendo a intençao,.

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  53. Julio says:

    Ola tenho um notebook samsung rv415 e pago seguro anti furto mais perdi os papeis eo n umero de contato da seguradora pois faz um tempo que adique , gostaria de saber se tem como eu saber o tipo de rastreador estalado nele ? tem como pois trenho medo de ser roubado e alguem usar entende muito obrigado se poder me ajudar agradeço muito.

    • Claudia Sardinha says:

      Oi Julio, não sei se entendi bem sua pergunta. A seguradora colocou um rastreador no seu notebook? Pq isso não é padrão.
      Se por acaso vc tiver pedindo sugestão de rastreador, tem um tal de Prey: http://preyproject.com/

  54. Milena says:

    Boa tarde .
    Quando vou abrir alguma rede social na net,meu endereço ta sempre salvo,como faço pra apagar e nao aparecer mais?
    ex: hotmail ,face , gmail:

    endereço: senha:

    dai meu endereço ja ta salvo quando digito a primeira letra.
    oq eu tenho que fazer?

  55. juliana says:

    gostaria de saber se tem como apagar os numeros de telefone que fica gravado no computador quando enviamos um oi torpedo.bejos

  56. Neto says:

    Gostaria de fazer contato, mande email, obg.

  57. Rosemey says:

    Será que consigo recuperar conversas excluídas pelo face, pelo hd, pois ja tentei baixar uma cópia no facebook , mas as conversar excluídas não vieram . ajude-me por favor.

    • Claudia Sardinha says:

      Conversas do face ficam no face, e não no hd do computador. Se vc apagou no face, não tem mais volta.

  58. Maria says:

    Ola, gostaria de saber como recuperar emaisl. Tenho uma conta no BOL, e fiquei um tempo sem acessar e qdo acessei tinham deletado tudo. Tinha emails importantes la. Preciso muito recupera-los. Obrigada

    • Claudia Sardinha says:

      Você tem que fazer contato com o BOL, pois os emails não estavam dentro do seu computador, mas sim no servidor deles. Logo, só eles podem recuperar pra vc.

  59. Maria says:

    Ola Claudinha. As conversas pelo skype mesmo que deletadas, elas podem ser vistas ou recuperadas ou rastreadas por uma pericia (tipo policia federal)?
    Obrigada

    • Claudia Sardinha says:

      Olha, Maria, se você não salva histórico ou apaga do seu computador, elas não podem ser recuperadas no seu computador. Mas se a polícia federal, por exemplo, tem acesse a outra pessoa com quem vc estava falando (e por acaso ela não apagou nada) ou acesso ao próprio servidor do skype, aí já não sei, pois não tem como saber o que o outro está fazendo né?

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