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Published on agosto 21st, 2009 | by Claudia Sardinha

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Como apagar seus rastros no computador


Bom, continuando com dicas de segurança… você sabe que, muitas vezes somos nós mesmos que ajudamos aos hackers a nos importunar?


Sim, pois ao deixarmos informações gravadas nos computadores, como senhas, cadastros e números de cartões, qualquer vírus que, por ventura venha nos atacar, encontra informações realmente relevantes para nos ferir.


Primeiramente você deve entender que, se existem pessoas ruins na vida real, elas farão o mesmo na virtual.


Você sai de um banco com dinheiro na mão? Empresta seu cartão de crédito? Fala alto sua senha para todo mundo ouvir? Saca dinheiro em caixas eletrônicos mal localizados ou isolados? Você compra produtos caros em lojas desconhecidas ou recém-abertas?


Se você respondeu não a todas essas perguntas, então ponha isso em prática também quando usar um computador.


Por exemplo, se frequentar Lan-Houses ou Cyber-cafés, procure sempre um de confiança, que já exista há muito tempo, que tenha sido indicado por alguém e que pareça organizado. Esses lugares são alvos diretos da ação de criminosos virtuais. Um computador mal cuidado, pode acabar tendo um Keylogger (programinha de hacker que grava tudo o que é digitado) e nem adianta seguir as dicas a seguir, pois seus rastros não serão apagados :P


Existem algumas dicas para apagar e prevenir aqueles “rastros” indesejáveis que se deixa no computador após algumas horas de trabalho ou diversão.


O 1º passo é apagar os Documentos recentes. Para isso, clique em Iniciar > Executar, digite “recent” (sem aspas) e aperto a tecla Enter. Uma nova janela irá se abrir com o atalho para todos os arquivos que foram recentemente acessados. Você pode escolher para apagá-los um por um ou selecionar todos (CTRL+A) para apagá-los de uma única vez.

Clique no botão iniciar (start) e depois em executar (run)

Clique no botão iniciar (start) e depois em executar (run)

img2_recent


Para apagar os arquivos temporários do computador, abra o windows explorer. Vá em C:Documents and SettingsNome do usuárioConfigurações locaisTemp (Apaga todos os arquivos temporários).

Acessando os Arquivos Temporários

Acessando os Arquivos Temporários


Ahhh.. algumas destas pastas só serão visualizadas ativando a opção visualizar pastas e arquivos ocultos no menu ferramentas no windows explorer em opções de pasta, modo de exibição, em pastar e arquivos ocultos marque a caixa mostrar pastas e arquivos ocultos.


Pronto apagou os rastros no computador? Então não esqueça de esvaziar a lixeira! Verifique se a lixeira não tem aquela proteção do Norton wizard, se tiver, clique em excluir os arquivos protegidos do Norton.


Quando acessar a internet, lembre-se sempre de apagar o Histórico do navegador. No caso do Inernet Explorer, vá em Iniciar > Painel de controle > Opções da Internet e no campo Histórico clique no botão Limpar Histórico.


Você pode aproveitar e definir para 0 (zero) o número de dias que o histórico manterá o endereço das páginas.

Acessando o Painel de Controle

Acessando o Painel de Controle

Apando o histórico de internet

Apando o histórico de internet


Limpe também os Arquivos temporários e cookies. Usando os mesmos passos do Histórico, clique no campo ‘Arquivos de Internet temporários’ e clique em ‘Excluir arquivos’: isso excluirá imagens e outros arquivos que são guardados para economizar tempo de navegação em páginas muito visitadas. Depois clique em ‘Excluir cookies’ (cookies são pequenos arquivos que os sites criam em seu computador para que você tenha uma espécie de identificação em futuras visitas). É bom lembrar que ao excluir os cookies os “logins automáticos” de sites que exigem senhas serão desabilitados e você terá de redigitá-los para que essas informações voltem a ficar armazenadas em seu computador em um novo cookie.

Histórico de navegação

Histórico de navegação


Se você usa programa o Outlook Express, desative o Autocompletar e-mails. Inicie o Outlook Express, clique em Ferramentas > Opções e clique na aba ‘Envio’ desmarcando a opção ‘Completar endereços de e-mail automaticamente ao redigir’.


No Firefox, para apagar os sites navegados por você clique em “Ferramentas”, depois em “Opções”. Escolha a opção “Privacidade”. Aqui você vai encontrar as opções para remover histórico, senha e cookies. Configure como preferir e sempre que terminar de usar a internet, clique no botão “limpar agora”.

Limpeza no Firefox

Limpeza no Firefox

img8_firefox2


Além dos cuidados citados, você ainda pode utilizar alguns programas que virão auxiliar na limpeza de seus passos.


Um programinha muito comum é o CCleaner. Gratuito. Excelente! Limpa tudo! Inclusive o Registro!


Outro programa gratuito é o iISystem (http://www.iisoftware.net). Este aplicativo permite apagar, além dos logs, todas as informações sobre sua navegação em redes P2P como o eMule, lista de arquivos utilizados no Microsoft Office e Windows Media Player.


Agora, com estes cuidados e programas, você vai poder navegar tranqüilo, mesmo em computadores compartilhados.


E se você souber de alguma outra dica de segurança… comente aqui! Aguardo novas dicas, hein!


Abração,
Claudia Sardinha



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About the Author

Claudia Sardinha se formou em publicidade, mas resolveu fazer de seu hobby profissão. Com isso, fez uma segunda formação em redes de computadores. Tornou-se consultora de tecnologia, se empenhando na questão da inclusão digital e acessibilidade. Criadora do blog Tecnologia Outonal, uma ferramenta de auxílio a pessoas da 3ª idade e iniciantes. É também uma das fundadoras da Gemini Marketing Digital que presta serviços de monitoramento de redes sociais e criação de sites.



476 Responses to Como apagar seus rastros no computador

  1. :shock:
    Fantastic!
    Ótimas dicas!!!
    Bjs, :O)

  2. mauro says:

    Claudinha, me ajude a resolver um problema.
    Gostaria de saber como faço pra apagar, eliminar, sumir com os endereços
    de e-mail que ficam na conta do hotmail. Esses endereços ficam mais especificamente
    em: “enviados por email recentemente” Tem como eu apagar isso??
    maurofreitas38@hotmail.com
    Obrigado

  3. Claudia Sardinha says:

    Mauro, vamos por partes.

    Apagar endereços de e-mail no hotmail podem ser feitos de várias formas:

    1) Se vc já não fala mais com a pessoa e quer tirá-la de lista p/ não cometer o equívoco de mandar e-mail por engano, então basta clicar em contatos (que, dependendo da sua versão de email, fica no topo da página ou na lateral), selecionar o contato e clicar em excluir.

    2) Se você não quer mais receber e-mails de um contato específico, pode clicar em opções (no topo direito da página), depois mais opções. Selecionar Remetentes confiáveis e bloqueados e, então, clicar em remetentes bloqueados e selecionar quem desejar.

    3)Também pode-se fazer uma varredura para eliminar contatos em duplicidade. Para isso acesse opções, mais opções e selecione em Personalizar contatos, Limpar contatos duplicados.

    Espero ter compreendido o que você estava querendo saber. Mas caso sua dúvida ainda não tenha sido sanada, pode mandar um e-mail para mim com um print screen do que está acontecendo que respondo com certeza :)

    Abração,
    Claudia Sardinha
    cfsardinha@tecnologiaoutonal.com.br

    • Gualberto says:

      Boa tarde Claudinha! Já que vc parece entender bem sobre o tema e-mail, talvez possa me ajudar com o Gmail. Quando mando um e-mail pra um endereço de alguém que não está na minha lista, tipo uma empresa que nem vou mais ter contato, mesmo eu não gravando, ele fica acumulado no Gmail, então, quando digito vou enviar um email pra outra pessoa, se alguma das letras for semelhante às do e-mail que não quero, ele aparece, e isso não é só no meu pc do trabalho…em qualquer lugar que eu entre no email, se digitar uma letra parecida, ele aparece. O problema, é que quando vou enviar email para um monte de gente ou empresas, esses emails ficaram acumulados e essas pessoas acabam recebendo emails sem querer, ou então, tenho de sair desmarcando um por um….Pode me ajudar?

      Obrigado!!

  4. lb says:

    Claudinha vc poderia me dar uma ajuda? acredito que exista alguem logando meu hotmail pois quando abro a pg não me pede a senha, abre direto nas mesnsagens algumas inclusive abertas. Ocorre sempre à noite. existe uma fomra de se descobrir quem o esta monitorando? desconfio de uma ex mas não quero ser injusto com ningué, . Apenas eu tenho acesso a meu computador. obrigado pela ajuda

    • EDISON says:

      *******Apos varias tentativas frustradas em limpar a lista de excluidos que aparecem quando se digita a primeira letra no espaços PARA: do hotmail e depois de ler toda a pagina sobre esse assunto,fui dar mais uma “tentiada” e nao é que deu certo desta vs “AGRADEÇO A VC”.
      BOM VAMOS LA ENTAO:

      1° click em “NOVO” e depois em “OPÇÕES” ali no alto lado direito,abaixo do PERFIL/SAIR.

      2° Aparece ” PERSONALIZANDO O HOTMAIL em(verde), logo a baixo tem “CONFIGURAÇÕES AVANÇADAS DE PRIVACIDADE” click ali.

      3°Apareçe “SUGESTÕES DE PREENCHIMENTO AUTOMATICO”.

      4° Só escolher a 2a opção “SOMENTE SUGERIR AS PESSOAS QUE ESTÃO NA MINHA LISTA DE CONTATOS”

      FEITOOOOOOOOOOO SÓ TENTAR ENVIAR UM E-MAIL PRA VER SE FUNCIONOU, AQUI DEU CERTO,GRAÇAS A DEUS ERA UMA CONFUSÃO ANTES.

      ABRAÇOS.

  5. Claudia Sardinha says:

    Bom, se vc desconfia de intrusos em seu email, a 1ª ação é alterar a senha.
    Vá no topo, à direita, onde tem seu nome. clique na setinha. Aparecerá algumas opções.Clique em “exibir sua conta”. Vc vai entrar na página onde pode mudar a senha.

    Com relação a monitorar, isso é fácil qdo falamos no próprio computador. Já na web, dependendos dos sites em que etamos hospedados serem seguros para evitar isso. Mas acreditoq eu alterando a senha, tudo se resolva.

    Boa sorte :)

  6. roberto ramos says:

    OLÁ CLAUDIA TUDO BEM,TENHO VISTO AS DICAS QUE VC TEM DADO AOS COLEGAS E ACHEI MUITO INTERESSANTE ESTA SUA INICIATIVA,E GOSTARIA ANTES DE TUDO TE DAR MEUS PARABÉNS PELA SUA INICIATIVA DE AJUDAR.
    AGORA DEIXA EU TE USAR UM POUQUINHO E TE FAZER UMA PERGUNTA,JA QUE O CASO AQUI É PRA ISSO. COMO SE FAZ PARA APAGAR OS NUMEROS DE CELULARES QUE FICAM GRAVADOS NOS SITES QUE ENVIAM OS TORPEDOS ,TODA VEZ QUE EU VOU ENVIAR UM TORPEDO, APARECEM TODOS OS NUMEROS QUE JA FORAM ENVIADOS,COMO FAÇO PARA APAGAR ESTES NUMEROS QUE FICAM GRAVADOS NO SITE DE TORPEDOS?DESDE JA AGRADEÇO PELA AJUDA.

  7. Claudia Sardinha says:

    Oi Roberto. Muito grata pelo elogio. Faço isso, pois acredito que todos merecem entender a tecnologia, da forma mais facilitada possível ;-)

    Sua questão é interessante. Isso acontece pq seu navegador (seja internet explorer, firefox ou qualquer outro) deve estar com a opção de memorizar tudo o que é escrito em formulário. Ou seja, tudo que a gente preenche nesses retângulos brancos na Internet, fica salvo numa memória do navegador para facilitar qdo formos escrever a mesma coisa novamente.

    Para limpar isso, vá no seu navegador, clique em ferramentas – opções. Normalmente há uma opção de limpar histórico de formulários. Faça isso e essas informações vão sumir.

    Abraços

  8. Patricia says:

    Por favor me ajude eu não consigo de forma alguma apagar a lista de emails enviado recentemente e o contato já foi excluido e bloqueado, mas ele ainda permanece la. Me socorre!

  9. Claudia Sardinha says:

    Patrícia, para te ajudar, perciso de mais informações. Qual email que você está usando? É hotmail? Gmail?
    Abraços, Claudia

  10. ROBERTO says:

    CLAUDINHA ..EU MANDEI UM E-MAIL DA EMPRESA E O MESMO FICOU GRAVADO SEMPRE QUANDO EU COLOCO A LETRA F APARECE O E-MAIL TODO COMO FAZER PRA APAGAR ELE DA MEMÓRIA NAUM QUERO QUE FIQUE SALVO E ESSE E-MAIL NEM FAZ PARTE DA MINH ALISTA DE OCNTATOS DO MSN …QUERIA SUA AJUDA OBRIGADO

  11. henrique says:

    Apagar endereços de e-mail no hotmail podem ser feitos de várias formas: Ola não deu certo as informações que deu para apagar e-mail que ficam gravados no hotmail quando digita o email ele complemento direto vc pode me dar uma dica?

  12. Michelle says:

    olá,Claudia…
    Preciso saber se vc pode me ajudar…
    Quero apagar o nome da tela inicial do skype,mas não consigo!Ja fiz varias coisas,assim como até desinstalar.E memo assim depois que instalei novamente,os nomes continuaram…por favor
    E desde ja agradeço

  13. Claudia Sardinha says:

    Pessoal, percebo que esse problema com o hotmail é recorrente.
    Além de comentários no blog, tenho recebido emails sobre o assunto tb.
    As soluções que costumavam funcionar, não funcionam mais.
    Aliás, desde que virou windows live email, a qualidade deu uma piorada.
    Assim que eu tiver um resposta sobre essa questão, respondo aqui, com certeza :)
    Abs.

  14. Claudia Sardinha says:

    Michelle, vc poderia detalhar melhor a questão?
    Se puder tb, me manda um print screen do problema para o email cfsardinha@tecnologiaoutonal.com.br e tentarei te ajudar, ok?
    Abs

  15. Michelle says:

    Bom Claudia…
    Como eu precisava excluir isso com urgencia…,após eu deixar essa pergunta,eu continuei tentando…rs

    Consegui,é só ir no painel de controle>opções de pastas ,clicar na aba- modo de exibiçã>pastas e arquivos ocultos ,selecionar a opção-mostrar pastas e arquivos ocultos…
    após achar o desejado
    Vai em disco C: > Documents and Settings > All Users > Dados de aplicativos > e ai só exluir as pastas skype (isso se o programa ja ter sido removido)se ainda possui-lo,basta localizar em qual das pastas es gravado o nome de deseja apagar,e pronto.Probleminha resolvido…rs!
    (após achar o desejado,não se esqueça de remarcar a opção que estava anteriormente)

    Pois se o caso for como meu,que ja tinha removido o skype,baixei e instalei ele novamente,mas mesmo assim tinha continuado os nomes de usuarios…
    Como eu ja tinha removido o skype,e ainda tinha ficado 2 pastas nomeadas :skype…..
    eu apenas exclui as duas,e prontinho
    Eu fico feliz se ajudei alguém…
    Mesmo assim muito obrigada Claudia

  16. says:

    Olá, gostaria de saber como eu faço para excluir aquele histórico de pesquisa do PC quando procuro um arquivo ou pasta. Quero limpar este histórico!
    Obrigada

  17. raquel says:

    Olá! gostaria de saber se alguém pode me ajudar!! Gostaria de saber como fazer para excluir para sempre os arquivos que ja foram excluídos mas que da para recuperar!! Alguém pode me responder????????????????????????????????/

  18. Claudia Sardinha says:

    Puxa, Michelle, super tutorial.
    Legal vc dividir sua experiência com os demais visitantes do blog :)

  19. Claudia Sardinha says:

    Oi Bá, você pode usar um programa chamado CCleaner. Ele limpa até a alma do pc..rs :)

  20. Claudia Sardinha says:

    Raquel, voce quer saber como deletar totalmente sem passar pela lixeira ou quer saber como esvaziar a lixeira?
    Qdo quiser deletar definitivamente, aperte a tecla shift junto com o del. Nem passa pela lixeira!
    Se for para limpar a lixeira, basta acessar com o botão da direita e selecionar a opção esvaziar lixeira.

  21. valquiria says:

    Olá estou tendo muitos problemas pois tenho skype instalado no meu computador e não estou de jeito nenhum conseguindo apagar o login da conexão… fiz tudo o que mandou os intens acoma mas a pasta que contem os nomes não aparece… /sou um pouco leiga no que se diz respeito a computador e preciso apagar os login do skype pq compartilho o pc com outras pessoas…ja fiz de tudo… entri numa pasta lá que pede autorização para poder apagar e nem assim eu consigo… por favor peço encarecidamente ajuda… um abraço…

  22. Claudia Sardinha says:

    Pessoal, vou fazer um post sobre esse assunto do Skype, pois tem muita gente com dúvida. Segunda já estará no ar :)
    Abração

  23. carol says:

    oiii claudia, preciso q vc me ajude…
    fiz uma coisa q nao devia e agora me arrependi..=/. olhei os historicos de conversa do meu namorado e depois exclui os historicos, isso é suficiente? ou é necessario mais alguma coisa pra ele ao descobrir?
    precisava saber com urgencia..beijos

  24. dani says:

    CLAUDINHA ..EU MANDEI UM E-MAIL DA EMPRESA E O MESMO FICOU GRAVADO SEMPRE QUANDO EU COLOCO A LETRA F APARECE O E-MAIL TODO COMO FAZER PRA APAGAR ELE DA MEMÓRIA NAUM QUERO QUE FIQUE SALVO E ESSE E-MAIL NEM FAZ PARTE DA MINH ALISTA DE OCNTATOS DO MSN …QUERIA SUA AJUDA OBRIGADO…clauda copiei essa pergunta que ja lhe fizeram acima pq meu problema é igual a esse do roberto gostaria de saber se pode me ajudar com essa duvida?? obrigado

  25. ory says:

    oi.. eu gostaria de saber como faco pra apagar o e-mail que fica gravado na opcao para: .. do hotmail.
    onde a gente coloca o email do destinatario.. queria apagar.. pois toda vez q vou enviar e-mail e vou escrever no para: … se clicar na letra inicial do email o bendito aparece, e o contato jah ta ate excluido e e ele eh bloqueado nao pode me enviar mensagens mais ficar vendo o email dele me aborrece, tem como apagar??

  26. Claudia Sardinha says:

    Bom, Carol, gostaria muito de poder lhe ajudar, mas… vamos combinar que vc não deveria ler e muito menos excluir o histórico de conversa de seu namorado… rs.
    Como vc cedeu a tentação, agora é contar com a sorte p/ que ele não perceba.
    Caso contrário, vc arrumou sarna pra se coçar :P
    Histórico apagado é negócio sem volta.
    BJs
    Claudia

  27. Claudia Sardinha says:

    Dani e Ory, vcs acabaram de me colocaram no módulo: “te vira Sardinha!”, rs.
    Vou pesquisar sobre o assunto que vcs trouxeram e retorno com ajuda.
    I’ll be back :)

  28. dani says:

    ok claudia vou aguardar mas se nao conseguir sem problema. mas gostaria de parabenizar vc pelo seu blog, afinal vc tira umas pessoas como eu de umas inrascadas rsrsrs. foi a primeira vez que entrei no seu blog e adorei mesmo bjusss

  29. pudim says:

    Oii tbm estou com a mesma duvida dos colegas acima… tento apagar um endereço do hotmail que não é contato e mandei um unico email, e toda vez que digito a primeira letra aparece ele la me enchedo o saco…rssrsrs
    bjs

  30. Alex says:

    Ola, Estou com um probleminha…
    ja pesquisei de tudo para tentar apagar um e-mail que esta em “Enviado por email recentemente” e nao consegui! e tbm como o PUDIM disse ai em cima, quando coloco a primeira letra pra enviar um e-mail ele aparece bem na frente… Como Resolver isso. Muito Obr!

    alezinho_atrevidinho@hotmail.com

  31. cris says:

    gente me ajudaaa .. queria saber todos os locais possivel q fica gravado as conversas do msn …. e como exclui sem volta .. valeu por favor me mande por emaill eternamente grata

  32. deby says:

    Claudia,

    Descobri a senha do skype do meu namorado, seu que consigo acessar ao mesmo tempo de outro computador porem não consigo visualizar o historico, minha pergunta se eu e ele estivermos conectados ao mesmo tempo consigo ver as conversas que esta tendo? por favor me ajude estou com uma duvida e preciso tira-la a limpo

  33. Claudia Sardinha says:

    Pessoal, veja se esse passo-a-passo funciona p/ excluir contato do hotmail. Vejo que as outras formas não funcionaram:

    1. Clique com o botão direito do mouse no nome do contato e em Excluir Contato.
    2. Na caixa de diálogo que se abre, você pode fazer o seguinte:
    * Para também bloquear este contato, marque a caixa de seleção Também bloquear este contato.
    * Para remover o contato do Hotmail, marque a caixa de seleção Também remover dos meus contatos do Hotmail.
    3. Clique em Excluir Contato.

  34. Claudia Sardinha says:

    Bom, Deby primeiramente não é muito simpático acessar as contas de internet do seu namorado. Assim como não seria legal ele fazer o mesmo :P
    Mas respondendo sua pergunta, vc consegue ver os contatos que estão online, mas não dá para ver a conversa não. E o histórico é do computador e não do skype.

  35. dani says:

    bom claudia fiz uma pergunta para vc e depois de uns dias percebi que quando mandamos muitos e-mail vai sumindo os antigos que ja foram mandados na caixa de e-mail recentes entao o meu caso ja sumiu o email que nao gostaria que estivesse la e nem quando digito a 1° letra do nome o email nao aparece mais entao acho que as pessoas a cima deve mandar varios email para ficar gravado outros email no lugar dos antigos. bjuss

  36. Rodrigo says:

    Oi Claudinha, tbm vi suas dicas e achei sua iniciativa muito legal. Agora posso t perguntar uma coisa?
    Eu uso o Firefox mais novo, 3.6 eu acho, e naum consigo apagar as pesquisas, elas ficam memorizadas e aparecem em vermelho, tentar apagar usando ferramentas->limpar histórico e vi q existe o campo apagar pesquisas memorizadas, e o campo esta marcado com o X, porém esta apagado,(escrito mais claro)…então se sabe como faço p apagar essas pesquisas?
    Por enqnto obrigado, pois li algumas dúvidas do pessoal aí q já me ajudaram em outras situações.
    bjaum

  37. Célio says:

    Olá! Parabéns pelo blog, muito bacana de sua parte ajudar-nos.
    Vou aproveitar para tentar tirar uma dúvida contigo… Se eu apagar um e-mail meu (exclui minha conta de e-mail), todos os e-mails que eu enviei desta conta serão apagdos também? ou os e-mails que eu enviei vão ficar registrados pra sempre nos e-mail dos meus contatos?
    Ex. conversas no msn, gtalk, e-mails…

    Desde já,obrigado!

    Abraços.

  38. Claudia Sardinha says:

    Oi Rodrigo e Célio, que bom que gostaram do blog. Voltem sempre :)

    Com relação a questão do histórico, Rodrigo, vc pode ir em ferramentas – opções – privacidade. Aí vc escolhe se quer ou não memorizar histórico e pode personalizar tb. Logo abaixo tem outra opção interessante que diz “A digitar, sugerir…” e vc pode escolher “Nada” como resposta.
    Também faça uma limpeza no histórico e cookies. Acredito que isso ira eliminar de vez o que vc quer apagar :)

    E qto a sua dúvida, Célio, se eu entendi bem, vc quer saber se os emails que mandou para outras pessoas serão apagados, né? Pois bem, isso não acontece. É como enviar uma carta para alguém e depois mudar de endereço. A pessoa não perderá a carta por isso, mas para ela retornar com a resposta, precisará saber sua nova morada :)

    Espero ter ajudado, mais uma vez.

    Abraços
    Claudia

  39. Claudia Sardinha says:

    Para poder melhorar cada vez mais esse espaço de esclarecimento de dúvidas que o blog se transformou, gostaria que vocês respondessem a pesquisa do post http://www.tecnologiaoutonal.com.br/2010/05/28/criando-um-formulario-e-participando-de-promocao/

    Além de concorrer a prêmios, vocês vão ajudar a todos que participam a transformar o blog num espaço mais colaborativo :)

    Conto com vocês!

    Abs,
    Claudia

  40. Andrea says:

    Claudia
    tenho uma duvida como faço já vi em alguns emails para que quando eu excluir uma mensagem ela desapareça direto ou seja não vá para a pasta excluidos. uso o hotmail. grata

  41. Claudia Sardinha says:

    Oi Andrea, realmente é padrão nas plataformas de email. Todo email excluido, vai para a caixa de excluidos. Após 30 dias eles desaparecem. Ou, se preferir, entre em excluidos e clique “esvaziar”, que apagará todos de uma vez.
    Abraços,
    Claudia

    • Andrea says:

      Oi Claudia
      primeiro obrigada pela resposta,
      mas o que esta acontecendo é o seguinte, quando excluo uma mensagem ela simplismente DESAPARECE não vai para pasta excluidos como deveria, existe algum comando para fazer isso acontecer? pois quando excluo algo e depois quero recuperar, antes do tempo limite é claro percebo que não foi para excluidos desapareceu na hora que pedi para excluir. Como reverto isso. Grata

  42. Claudia Sardinha says:

    Oi Andrea, então o caso é outro, rs. Faça o seguinte:

    Vá em opções (options) que fica no topo da tela. Escolha mais opções (more options). Em personalize seu email (customize your mail), clique em “Salvar todas mensagens enviadas na pasta de itens enviados” (save all sent messages in the sent itens folder).

    Prontinho. Isso vai resolver :)

    Abraços,
    Claudia

  43. Roberto says:

    Claudia,

    Comop eu faço pra apagar e-mails que ficaram salvos na memória do meu endereço no hotmail? O que acontec é que eu mandei e-mail para um determinado endereço, mas não o salvei na minha lista de contaos. Mas, sempre que u vou digitar um endereço de e-mail que comec com a mesma letra deste endereço indesejado, o mesmo aparece numa lista de e-mails com essa letra. O que u faço?

    Abraço,
    Roberto.

  44. Maria Clara says:

    Tenho a mesma dúvida acima.Por favover me ajude.Obrigada.

  45. Roberto says:

    Claudia,

    Gostaria de saber como faço pra excluir endereços de e-mail que ficaram salvos na memória do meu hotmail, não estando salvos na lista de contaos. Enviei um e-mail para um endereço, e agora, sempre que digito algum e-mail que comece com a msm letra, esse endereço indesejado aparece numa lista abaixo, junto com outros e-mail que contem a mesma letra. O que eu faço?

    Abraço,
    Roberto M.

  46. Claudia Sardinha says:

    Pessoal, realmente essa história do hotmail “salvar” um endereço e email sem salvar nos contatos é meio estranha mesmo.
    Parece mais uma coisa do navegador (browser) usado do que do próprio hotmail. Já entrei no fórum da microsoft, mas ninguém sabe dessa questão.
    Tente limpar o histórico de Internet do navegador, normalmente localizado em ferramenta – opções.
    Vou estudar um pouco mais esse caso que é desespero de todos, mas aguardo notícias de vcs informando se apagar o histórico funcionou :)
    Abs
    Claudia

    • Myrian says:

      Claudinha, depois de ler todas as dicas de como apagar um email que fica registrado na entrada do Hotmail, fazer tudo o que é orientado (limpar historicos, senhas, usar o ccleaner) e nada dar resultado, fiz uma coisa tão simples, tão simples, que até duvidei quando o email desapareceu.
      Vá na entrada do Hotmail, selecione o email indesejado, e dê DELETE. Pronto, o danadinho some !
      Espero que tenha ajudado, pois conforme vi, muitos estão com o mesmo problema que eu tinha, e foi um alívio quando consegui resolver.

  47. Mari says:

    Olá Claudinha!! Bacana seu blog, sobretudo pelo feedback que vc dá para a moçada. Estou com um probleminha aqui… Já excluí todos os meus e’mails, enviados e recebidos, das caixas de entrada e de excluídos. Dia desses, eu cliquei em “Iniciar”e digitei um “olá” e…, lá estavam todos eles, e um monte de arquivos que eu excluí há tempos, inclusive esvaziei a lixeira, como sempre faço. Como faço para deletar tudo isso que eu pensava ter excluído em definitivo? Como excluo os meus deletados para que eu não me surpeenda mais, ao digitar um simples “olá” em “Iniciar” e aparecer conteúdo de e’mails que eu excluí até da lixeira?
    Obrigada pela ajuda !! Abçs….

    • Claudia Sardinha says:

      Oi Mari, que bom que gostou do blog :)
      Procuro sempre dar uma resposta para quem comenta, mesmo que demore um pouquinho, rs.
      Qto ao seu caso, confesso que não compreendi exatamente. Vc fala que excluiu emails e depois clicou no botão iniciar? Como assim? que email vc usa? botão iniciar vc se refere ao Windows?
      Explica um pouco mais para eu conseguir te ajudar :)
      Abs, Claudia

      • Mari says:

        … oi Claudinha…. percebi que, ao digitar algumas palavras na “caixa de pesquisa” do menu “Iniciar” do meu Vista, aparecem todos os meus e’mails recebidos e emitidos, que pensei ter excluído permanentemente da lixeira (e do PC), pois sempre os excluo assim. Ou seja, todos os arquivos, inclusive os e’mails, deletados “permanentemente”, na verdade continuam ali? Como faço para excluir de vêz tudo isso? Já passei Ccleaner, e nada. Uso o IE 7, e Hotmail. É bem desagradável imaginar que o conteúdo dos meus e’mails e arquivos estão por ali, zanzando…rs, mesmo depois de excluídos até da lixeira. Será a configuração? Grata pela ajuda… = ))

  48. Ana Paula says:

    Oi gostaria muito de poder estar limpanfo o meu hotmail.
    pod me ajudar por favor! abraços.

  49. Bernado says:

    Oi , em primeiro lugar , parabéns pela sua ajuda !
    agora , eu queria saber uma coisinha .. queria saber se apagando as conversar do msn , lá nos ” meus registros ” adianta alguma coisa , pq já ouvi falar que as mensagens ficam registradas no seu pc , mesmo que você apague . queria saber se é verdade . e se for , como faço pra tirar esses registros das minha conversas do computador ?

    • Claudia Sardinha says:

      Oi Bernardo, muito grata pelas congratulações :)
      Qto a questão das mensagens do msn… vc fala do histórico de mensagens? Se for, vá no msn, clique no menu ferramentas, opções e, na esquerda, clique em mensagens. Vc achará a opção manter meu histórico de conversas. Deixando desmarcado, suas conversas não serão salvas.
      Caso vc já tenha algum histórico, vá no menu arquivo e selecione exibir histórico. Aí é só deletar os arquivos que foram salvos. Feito isso, some tudo :)

      • Bernado says:

        então .. o problema é que eu sei que mesmo apagando as conversas do histórico , fica registrado no computador . tanto que nos jornais , muitas vezes a gente vê , conversas de pessoas , que são rastreadas , ou seja , mesmo apagando o histórico , deve ficar salva no computador . e eu queria saber como apagar esses registros entendeu ? não quero NADA na memória do meu computador .
        me ajuda , hehe
        bjs

  50. Eduardo says:

    Oii Claudinha.Boa tarde.Eu tenho instalado o windows vista home edition e instalei o skype e selecionei na configuração do skype para não gravar as conversas,e selecionei a opção de excluir o historico,mas tem umas conversas antigas que pretendo excluir.O skype gera uns arquivos com extensão dat que não consigo excluir de forma alguma.Então realmente o histórico não esta excluido do skipe,porque pelo que eu fiquei sabendo ele tambem fica nesses arquivos dat.Existe uma maneIRA DE EXCLUIR ESES ARQUIVOS DAT.desde ja agradeço antecipadamente Existe uma forma de abrir esses arquivos dat?

    • Claudia Sardinha says:

      Oi Eduardo,
      Abra o Skype, vá em: “Arquivo/Privacidade” clicar o botão “Excluir Histórico”.
      Para não salvar troque a opção que está “continuamente” para “sem histórico”.
      Para apagar arquivos dat do computador, acredito que usando o programa CCleaner resolva :)
      Espero ter ajudado.
      Abs

  51. Carol says:

    Olá Claudia, primeiramente boa noite e parabéns pelo trabalho.
    Bom,gostaria de saber como faço para excluir os endereços salvos tanto no hotmail quanto no MSN.
    Os endereços salvos são aqueles que ficam seu e-mail e senha antes de entrar.
    No MSN tenho 3 endereços salvos e mesmo clicando em “esquecer-me” eles nao desaparecem.
    O MSN é o Windows Live Essentials 2010 e meu Windowns é o 7.
    No Hotmail aparece todos os 3 endereços com um botao CONTINUAR e embaixo dele “você já entrou!”. Por favor,se puder me ajudar serei eternamente grata!!!
    Aguardo sua resposta…

    Beijos…

    • Claudia Sardinha says:

      Carol, qual navegador (browser) que vc usa? (internet explorer, firefox, opera, safari…)
      Primeiramente você deve ir em ferramentas e desmarcar a opção que permite salvar senhas. Cada navegador é num local diferente, mas costuma ser sempre no menu ferramentas :)
      O hotmail é integrado ao MSN. Fazendo nele, automaticamente desabilita no outro.
      Espero ter ajudado.
      Abs

  52. Juliana says:

    Parabens pela ajuda aos colegas… to precisando saber onde fica armazenado o endereço de email, pois quando entro no hotmail, mesmo sem pedir para me lembrar no pc, sei q em algum lugar fica armazenado e quero apagar, tanto no windows xp quanto no 7. nao sei sobre o gmail se tambem fica armazenado. as conversas de msn tambem ficam gravadas, mesmo sem pedir??? por favor me ajude. vc pod me mandar no email. brigaduuuu.

    • Claudia Sardinha says:

      Oi Juliana, o que escrevi p/ Carol tb vale p/ vc.
      Qto as conversas do MSN, isso vc tem que acessar ele e pedir que não grave o histórico. Vá em ferramentas e depois na opção Mensagens. Desmarque “manter histórico das minhas conversas” :)
      Abs

      • juliana says:

        oi. axo q vc nao entendeu bem o que eu quero. nao é a mesma coisa que a carol. eu uso o hotmail com tres logins diferentes. qdo eu peço pra entra nao fica salvo, nao mostra nada, mas eh q qdo baixei um programa msn spy (espião) apareceu que tem tres usuarios. mesmo sem eu ter pedido para salvar. assim eu sei que no pc fica armazenado em algum lugar essas informaçoes e quero deletar. valeu.

      • Juliana says:

        oi claudia, a carol nao quer saber a mesma coisa que eu. quando entro em uma conta do hotmail nao deixo selecionado a opçao de me lembrar no computador, mas eu sei que esse endereço q entrei na conta fica salvo em algum lugar. mesmo que nao apareça nenhum endereço na hora q pede pra entra no hotmail fica salvo, uma vez vi na pasta contacts do documents and settings, mas agora num ta la mas ta em outro lugar, pq qdo eu instalei o msn spy (espiao d msn) apareceu tres usuarios d hotmail, com os endereços q eu entrei, inclusive ha tempos. tanto, no windows 7 qto no xp. ond apago esse historico? obrigada.

        • Claudia Sardinha says:

          Oi Juliana, para apagar coisas na memória do pc, limpe os temporários e passe o ccleaner. Isso deve limpar tudo.

  53. Mayla says:

    Preciso muito da sua ajuda!!!
    Segui todos os passos de como apagar rastros no computador!
    Porém ainda continua mostrando os sites que visitei no espaço endereço do internet explorer. Quando digito uma letra ja autocompleta e mostra quais os sites visitei..
    Pelo amor de Deus, me ajuda!
    Como faço isso parar

    Obrigada!

  54. Ana says:

    o problema é que eu sei que mesmo apagando as conversas do histórico , fica registrado no computador . tanto que nos jornais , muitas vezes a gente vê , conversas de pessoas , que são rastreadas , ou seja , mesmo apagando o histórico , deve ficar salva no computador . e eu queria saber como apagar esses registros entendeu ? não quero NADA na memória do meu computador .
    me ajuda..Obrigada desde ja querida!
    bejos

  55. Ana says:

    o problema é que eu sei que mesmo apagando as conversas do histórico , fica registrado no computador . tanto que nos jornais , muitas vezes a gente vê , conversas de pessoas , que são rastreadas , ou seja , mesmo apagando o histórico , deve ficar salva no computador . e eu queria saber como apagar esses registros entendeu ? não quero NADA na memória do meu computador .
    Obrigada desde ja querida..
    bejos

    • Claudia Sardinha says:

      Pessoal, para apagar coisas na memória do pc, limpe os temporários e passe o ccleaner. Isso deve limpar tudo.

      Certa vez assistindo o programa da Oprah, ela declarou que nunca escreve num email algo que possa ser desagradável se publicado na 1ª página do New York Times.
      Portanto, vai uma dica: Que tal não escrever algo que não possa ser lido por outras pessoas? Assim poupa o trabalho de apagar minuciosamente, rs.
      Melhor que limpar a cena do crime é não cometê-lo..hehe. Tia Claudia recomenda, rs.

      Agora falando sério, pessoal, não precisa de tanta paranóia. O computador é pessoal e se encontra na casa de vocês. Nenhum agente secreto vai invadir para roubar informações, né? E caso queira passar o pc adiante, basta formatar :)

      Abraço a todos

  56. bruno says:

    Claudia,

    Não consigo apagar os logins quer ficam registrados uma vez que conecto ao skype, ou seja sempre que conecto com um login diferente, este passa a ficar lá registrado, estou usando o windows 7 no xp consegui apagar, será que você poderia me ajudar a remover estes logins de entrada, pois tenho alguns de alguns amigos que conectaram e depois não consegui mais apagá-los de lá…
    obrigado…te aguardo ok?

  57. Willian says:

    Oi Claudiaa!!,Bom dia!
    entáo ve se voce pode me ajudar,na minha casa todos usam o msn,e gravam as conversas soh q excluiram todas ,quero saber mesmo excluindo com o SHIFT tem como recuperar pelo menos as minhas conversas?

    Muito Gratoo

    Willian

  58. Laine says:

    Oiee
    Queria saber como apago um e-mail já enviado,sem a pessoa ler antes.
    É urgeeente!!
    Obrigada

    • Claudia Sardinha says:

      Desculpe, mas não tenho uma boa notícia para você. Seja como for, se vc já enviou, agora já era.
      Mas qual email vc usa?
      O gmail tem uma função que permite desfazer ações dentro de poucos minutos após feitas. Isso inclui desfazer um envio.
      Abs.

  59. Prityoliver says:

    OLá Claudinha, adorrrrrrrrrrei seu blog… Seguinte flor, gostaria de saber se existe alguma maneira de salvar as mensagens enviadas de um e-mail numa pasta fora do e-mail, ou seja, numa pasta em meus documentos no computador. Vou tentar ser mais clara…. eu recebo todos os e-mails que meu namorado recebe na cx de entrada no e-mail dele através do POP3 e tbm tenho a senha dele e algumas vezes acesso a mesma. Acontece que no POP3 eu só vejo as entradas e no e-mail dele percebo que ele anda excluindo tudo, até as mensagens enviadas… Por favor Claudinha, me ajude!!!

    Bjão e um ótimo fds!!!

    • Claudia Sardinha says:

      A única maneira de salvar emails do email numa pasta é fazendo backup deles.
      Pelo que vc falou, não é isso que vc quer. Vc gostaria de criar uma pasta no pc pra ficar recebendo emails, né? Isso não existe.

  60. Karin@ says:

    oi claudinha!Bom dia!

    Primeiramente, meus parabéns pela sua “central” de ajuda!
    mas…
    Gostaria de saber uma coisa..eu trabalho em um escritorio onde aki somos a matriz e temos filiais e trabalhamos com skype. Só que aki o computador é interligado a uma rede de cpd e tudo eles lá conseguem visializar akilo que fazemos no pc.
    Eu baixei o CCLEAN, mas nao sei se é suficiente pra que eles naum vejam o que escrevi no skype.

    Tem como através de um programa eles não lerem o q eu escrevo no skype?

    Att,

    Karin@

  61. Marcos says:

    CLAUDINHA!! PRECISO DE SUA AJUDA URGENTE!

    Quero apagar todos os e-mails já enviados e recebidos de uma conta do hotmail, quero fazer como se esse e-mail nunca tivesse sequer existido de modo que nem o maior dos hackers consiga resgatar qualquer mensagem nele já enviada ou recebida. Tem como? Tenho de formatar o computador de onde enviei estas mensagens também?

    Grato desde já.

    • Claudia Sardinha says:

      Rapaz… seu caso é grave..rs.
      Vou tentar explicar: uma vez usando a Internet, por mais que vc apague um perfil, um email, ele já esteve ali, entende? Tudo que está na web, está num outro computador qualquer, seja da Google, da Microsoft ou de milhões de outras empresas, sites de hospedagem, etc. Todas essas empresas fazem backup. Então, mesmo vc excluindo seu email do hotmail, por exemplo, não há garantias de que um dia, tudo (ou parte) possa ser recuperado.
      Ou seja, se vc é um terrorista planejando um ataque aos Russos (rs), um super hacker pode te descobrir :P
      Mas não se preocupe… se vc não for ninguém importante, apenas alguém que falou mal do chefe, sacaneou a namorada… relaxe. Nenhum deles vai perder tempo e dinheiro contratando um super hacker para te pegar, ok?
      Basta excluir sua conta do hotmail e tudo se acaba :)
      Abs

      • Marcos says:

        OK, entendi e agradeço a resposta, mas ainda tenho dúvidas quanto a isso.

        No caso, com a conta de e-mail (g-mail ou hotmail) devidamente apagada e o computador formatado, caso queiram saber das mensagens enviadas e recebidas por esse e-mail que um dia já existiu, teriam de saber para quem foram enviadas tais mensagens e checar no e-mail do recebedor dessa mensagem, correto? Pois através do e-mail apagado já se fez impossível pois o mesmo foi deletado.

        Se correto, como que saberiam pra quem foram enviadas as mensagens ou de quem foram recebidas, se o e-mail não existe mais?

        Outra coisa, no caso, a microsoft ou google, não contem banco de dados que guardam todos os e-mails enviados e recebidos de seus usuários, teria? Até nos e-mails deletados? Pelo que eu saiba, o unico lugar onde ficam guardados é na caixa de e-mail (lixeira, entrada, etç) do recebedor e do remetente.

        Aguardo resposta e agradeço desde já.

  62. Samara says:

    Mto legal as dicas, parabéns!! Era disso que todos precisavamos,
    Sei que todos os emails que são acessados em uma determinada máquina ficam gravados
    em uma pasta, como faço para descobrir onde fica essa pasta e se ela está oculta como faço para identifica-la, eu encontrei esta pasta uma vez, e agora não me recordo qual era o nome dela
    vc poderia me ajudar

  63. cintia says:

    Ola, entao, ve se vc pode me ajudar, por favor, tenho notebook sempre some o historico, percebi que está habilitado para apagar de 20 em 20 dIAS, so que, há 4 dias, entrei em um site, pelo google, para comprar um livro, mais precisamente, na saraiva.com. finalizei a compra e tudo. via cartao de credito, blz, mas acontece que, no outro dia, nao havia mais o historico desse dia todo. meu marido viu e acha que eu apaguei de proposito, mas nao apaguei! agora nao sei como isso aconteceu, nem faco ideia! vc poderia me ajudar?? tenho o Windows XP.

    • Claudia Sardinha says:

      A solução foi publicado na revista PCWORLD Maio/2006 e estou transcrevendo a publicação.

      Muitas vezes, basta instalar um software novo para que as configurações de outros programas sejam alteradas.

      O problema citado pode ser resolvido com a alteração da chave de registro do Internet Explorer.

      Os passos para isso são os seguintes: com o navegador fechado, clique em Iniciar e selecione Executar.

      Na caixa que surge na tela, digite Regedit e clique em OK.

      No Editor de Registro, procure pela pasta Hkey_Current_User.

      Dentro dela está o item Software. Abra, encontre a pasta Microsoft e clique para localizar Internet Explorer.
      Clique com o botão direito nesse item e em Renomear. Acrescente o que quiser, como Internet Explorer 1, por exemplo. Abra o browser, e ele retornará à configuração-padrão.

      BOa sorte :)

  64. Matheus says:

    Oi senhorita Cláudia.
    Ouvir falar que existe uma pasta no computador a qual guarda todas as imagens vistas no computador inclusive da internet, queria saber se isso é verdade e se for, como apagar.
    O Ccleaner resolve?

    • Claudia Sardinha says:

      SIm, tem uma pasta temp (de temporário) que guarda TUDO o que vc anda fazendo no PC. Também tem a pasta temporários da internet que faz a mesma coisa referente ao navegador da Internet. Basta acessar o Documents and Settings, como explicado nesse post :)

  65. Eliana says:

    gostaria q ne ajuda-se ,qnd vou digitar a primeira letra do meu email aparece de um conhecido ,como faço p apagar o dessa pessoa …agradeço a sua atenção e q vc pudesse me ajudar …obrigada

  66. Irineia says:

    Oi.
    Bom todas as vezes que eu abro uma conta nova de e-mail que nao quero que pessoas da minha casa saiba que tenho ela fica gravada dentro do c do meu computador e quando a acho tento deletar a pasta e nao me permite entao eu desinstalo o messenger mas mesmo assim fica rastro do endereco de email……Bom como posso ter um e-mail e usar o messenger sem que fique gravado esse endereco em alguma parte do meu computador?
    Por favor me ajudem…OBRIGADA.

    • Claudia Sardinha says:

      Bom, Irineia, se entendi bem vc fez 2 perguntas distintas.
      O computador não guarda webmails, ou seja, qq email criado num hotmail ou gmail da vida. No seu caso, vc deve estar usando algum programa, tipo Outlook, né? Se puder informar qual o email, posso ajudar melhor :)

      Com relação ao msn, vc pode configurá-lo para não salvar arquivos no pc, como histórico, logins e senhas. Falarei disso em breve de forma detalhada. Aguarde :)

  67. Matheus says:

    Claudinha, me esclarece ai por favor.

    Como remover meus endereços de email que ficam salvos no windows live, cada vez que entro com um email ele fica gravado, tenho emails que ninguem sabe que tenho como faço para remove-los. Utilizo o navegador Internet Explorer 8 e Windows 7.
    Obrigado

  68. Daiane says:

    Oi claudinha,

    Estou com um problema, no campo ferramentas>excluir histórico da web tem aquele “ícone” que no meu pc está com um “x” marcado em vermelho, até algumas semanas eu conseguia excluir o histórico, mas agora que está com esse “X” não exclui mais.
    O que vc acha que pode ser? Me ajude por favor!
    Obrigada. Bjs

  69. Ricardo says:

    Olá Claudia

    Estou com problemas no hotmail. Pareço ter contatos “fantasmas”. Te explico. quando vou na barra de endereços ou c ou cc, e vou digitar um contato aparecem contatos que algum dia foram meus e foram eliminados. Exemplo: um nome começa com A e surgem contatos com a mesma inicial que já foram excluidos. E como esses nomes não aparecem nos contatos atuais, como vou eliminá-los?
    Agradeço tua atenção
    Ricardo

    • Malu says:

      Boa tarde ! me ajuda por favor .

      Gosto muito de paper no chat , só que tudo que escrevo fica ali e quando algum vai escrever alguma coisa apareçe todo que eu conversei com as pessoas , me ajude a olcutar essas conversar por favor.

      Malu obrigada

  70. danielle says:

    Bom dia!!! Gostaria de saber como faço para apagar definitivamente as páginas que visitei na internet… Apaguei o meus históricos, mas aquela parte do windows explore, tive medo de apagar documentos temporários pois não consegui visualizá-los e não posso apagar alguns dados como documentos do excel e word que utilizo diariamente… Como faço para ter certeza de que se trata de um arquivo da internet e como faço para abri-lo e visualizá-lo, assim poderei apagar sem medo de errar.

  71. Selma says:

    Oi Cláudia, boa tarde, preciso de uma ajuda sucinta e objetiva. Vamos a ela: como apago os registros principalmente referentes a conversas no Msn e batepapo de um micro compartilhado? Até onde sei, tudo fica salvo num servidor, onde um técnico superior tem acesso e pode me ferrar….rs. E mais, se eu acessar Msn através de um site, sem que seja pelo programa, também ficam registradas as conversas e os e-mails? Muito obrigada e parabéns pelo espaço.

  72. Nayara says:

    Eita!!!PARABÈNS esse site é o melhor>>>>>>muito obg me ajudou muito…

  73. antonio nunes says:

    me disseram q isisti IP no computador q aparace tudo ate o q tu apago no histórico alguem sabe apaga

  74. Luciana says:

    Oi Claudia, Bom Dia!!!
    Como faço para ler minhas conversas do skype, gravadas no pc?
    Consegui localizar essas conversas, mas não consigo ler…
    Agradeço desde já!!!
    Beijos ♥

    • Claudia Sardinha says:

      NO próprio Skype, você pode visualizar o histórico de chamadas selecionando o botão Exibir histórico, disponível na parte inferior da guia Conversas. Serão exibidos todos os eventos do histórico.
      Você pode visualizar todos os eventos predefinidos do histórico, selecionando o menu “Todos os eventos”, que aparece na parte superior do painel do histórico.

  75. Anny Cristina says:

    Olá Cláudia, Primeiramente quero parabenizar pelo Blog…Muito bom mexmo!

    tenho Um probleminha…

    A muito muito tempo já havia excluido alguns contatos do msn e tbm do hot mail, mas acontece que quendo vou enviar um email e digitar no campo “para” quando coloco a 1ª letra aparece além dos meus contatos atuais esses “contatos” antigos que exclui aparecem tambem.
    Inclusive, peguei um virus esses dias que mandava automaticamente email, e esses endereços que jah nem tenho mais receberam.

    Aiiiiiiiiiiiiiiiiiii

    Isso me deu um problemão, meu namorado é ciumento pra caramba e até agora ele n entendeu que eu não mantenho mais contatos com aqueles endereços antigos!

    O que aconteceu é que o virus enviou uma msg pra ele, e ali mostra todos os endereços pros quais mandei, ou seja todos aqueles que nem tenho mais faz tempo

    Me ajuda a excluir esses endereços do meu hotmail.

    Obrigada!

  76. Marhya says:

    Bom dia, quero parabenizá-lá pela iniciativa e dizer que me ajudou muito as dicas que vc vem dando no seu blog.
    Você pode mer ajudar, como faço para bloquear um ex contato que fica me enviando mensagens chatas em meu gmail?
    Obrigada.

    • Claudia Sardinha says:

      Infelizmente só denunciando como spam mesmo.
      Se mesmo assim o email dessa pessoa continuar aparecendo, faça um filtro. Basta clicar em configuração (no topo) – filtros – criar novo filtro.
      Boa sorte :)

  77. Claudia Sardinha says:

    Daiane, Danielle e Antonio Nunes, havia respondido essa mesma pergunta num outro comentário, mas segue novamente a resposta sobre o histórico :)

    A solução foi publicado na revista PCWORLD Maio/2006 e estou transcrevendo a publicação.

    Muitas vezes, basta instalar um software novo para que as configurações de outros programas sejam alteradas.

    O problema citado pode ser resolvido com a alteração da chave de registro do Internet Explorer.

    Os passos para isso são os seguintes: com o navegador fechado, clique em Iniciar e selecione Executar.

    Na caixa que surge na tela, digite Regedit e clique em OK.

    No Editor de Registro, procure pela pasta Hkey_Current_User.

    Dentro dela está o item Software. Abra, encontre a pasta Microsoft e clique para localizar Internet Explorer.
    Clique com o botão direito nesse item e em Renomear. Acrescente o que quiser, como Internet Explorer 1, por exemplo. Abra o browser, e ele retornará à configuração-padrão.

    BOa sorte :)

  78. Claudia Sardinha says:

    Matheus, Ricardo, Anny Cristina e tantos outros que já deixaram um comentário nesse post sobre problemas com contatos do hotmail.. eis que o pessoal do WIndows Live respondeu.
    Vou publicar no próximo post. Aguardem :)

  79. Claudia Sardinha says:

    Pessoal, segue o link do post Como excluir definitivamente um contato no hotmail:

    http://www.tecnologiaoutonal.com.br/2010/10/22/como-excluir-definitivamente-um-contato-no-hotmail/

  80. luis Carlos says:

    Olá boa noite

    Tenho duas contas Skype. Gostaria de saber onde posso ter acesso a verificar no meu PC o registo dessas contas.

    Obrigado

  81. luis Carlos says:

    Outra questão que desejaria ser esclarecido. No meu pc não tenho acesso às opções de internet, clico em ferramentas, opções de internet e não me aparece a tela respectiva, assim como se for em iniciar, painel de control o icone respectivo está inapto.

    Obrigado

    • Claudia Sardinha says:

      Tem que ver se você é o administrador do computador ou seu usuário é limitado e, por isso, algumas áreas são restritas.

  82. José Padilha says:

    Boa noite Cláudia. Eu gostaria de saber: Eu no outlook express tenho as 6 pastas de mensagens, eu gostaria de saber como faço (ou o outlook faz) para em vez dos emails indesejáveis entrar em ítens excluiddos entrar na pasta de SPAM e, se possível serem bloqueados e não entrar em lugar nenhum pois o que recebo de emais que não constam no meu catálogo de endereços não está no ”gibi”, são 5 a 6 diariamente, é um ”saco”. Por favôr, me dê uma solução. Admiro você sem conhecê-la só pelo seu conhecimente do assunto, gostaria de conchecê-la melhor ainda. beijão
    Em tempo: tenho só 4 anos de computador.

    • Claudia Sardinha says:

      Muito grata pelos elogios, Tropa de Elite (rs).

      Para fazer os SPAMs “pedirem pra sair”, siga os passos desse site que está bacana: http://central.onda.com.br/suporte/filtrospam/outlook/

      Caso não funcione, pode me escrever que vejo outra solução pra vc :)

      Ah, qto ao seu tempo de experiência de computador, não se preocupe com isso. Não é antiguidade que trás resultado, mas sim continuidade de uso. Com o tempo você pega o costume :)

  83. Maya says:

    Claudia, eu uso o msn pelo hotmail, e gostaria de saber se as conversas ficam salvas e onde??
    grata

    • Claudia Sardinha says:

      O msn costuma salvar histórico das mensagens em meus documentos. Mas para certificar-se de que o local é esse mesmo, vá emferramentas – opções – menasgens. Lá no final mostra o caminho.

  84. Roberto says:

    Claudia.Boa tarde!!!

    Gostaria de saber como nada ficar sobre os e-mails recebidos e enviados!! Já possuo o CCleaner 3.00.1310 !!!!
    Obrigado desde já.

  85. Roberto says:

    E onde acesso no Pc para ter esta certeza!!!!!

  86. Rose says:

    Oi , por favor conversei com um amigo e ele gravou nossa conversa no MSN, no histórico, para mostrar para meu marido. Como posso apagar o histórico que está no pc/MSN dele?
    Grata,

    • Claudia Sardinha says:

      Rose, a não ser que você tenha acesso ao computador desse amigo da onça (rs), não terás como apagar.
      Mas se você tiver acesso, vá em ferramentas – opções – menasgens. Lá no final mostra o local onde é guardado o histórico. Aí é só ir no local e apagar.

  87. MARCIA says:

    Claudia,estou com uma duvida mt grande, tenho skype no meu notbook, meu namorado esta morando comigo e tbm tem notbook agora com ele em casa nao acesso mt a net, hj me surpreendeu-me dizendo que foi instalar o skype no seu notbook automaticamente ja saiu no meu, pq usamos a mesma rede de internete, e ele disse-me que viu todas as minhas conversas e ate mesmo videos de quando falei com outra pessoa em cam, seria possivel isso acontecer? ele ver do dele, pq estou achando que ele usou o meu pc em quando nao estava em casa, agora desestalei o programa do skype do meu para nao ter mais confusão. e guardei ele ,tenho medo ate de usar ele agora..
    por favor me ajude.
    obrigada………..bjs.

    • Claudia Sardinha says:

      Marcia, podemos acessar o Skype de qualquer computador. Basta colocar o nosso login e senha. Ele só conseguiria ver o histórico das suas mensagens se souber sua senha.
      Quanto a ver vídeo de quando você usou a webcam, isso não é real. O Skype não guarda histórico de vídeo.

  88. gabriela says:

    Oieeee… Meee ajuda entãoo o meuu irmão estalo um Prgrama que se chama msn espião e, e ele le minhas converssas o que euu fasoo pra ele nãoo ler?
    Mee Ajudeee Por Favor….

    • Claudia Sardinha says:

      Bom, você pode começar tentando esses programas aqui:
      Malwarebyte´s Anti-Malware.
      Spybot – Search & Destroy.

      Não funcionando, terá de ir mais longe.

      verifique se ele está no registro do sistema (iniciar – regedit) em HKEY_LOCAL_MACHINE, SOFTWARE, MICROSOFT, WINDOWS, CURRENT_VERSION, RUN, se ele estiver, é so deletar.

      Mas se é um cavalo de troia no MSN, o jeito é desistalar o msn e excluir sua pasta.

      Boa sorte e, apartir de agora, coloque senha no seu PC (painel de controle – conta de usuário – selecione a conta e crie uma senha).

  89. Patricia says:

    Olá,!
    Claudia, por favor, me ajude, quero saber como faço para apagar o historico do google chrome, sem que esses arquivos sejam salvos pelo pc, depois de excluidos esses arquivos podem ficar salvos em algum lugar no pc? Como faço, pois meu pc é usado as vzs por outras pessoas e não quero que tenham acessos as minhas senhas, historicos de banco on line, essas coisas e mesmo tbm a minha privacidade. pode me ajudar?

    • Claudia Sardinha says:

      Patricia, basta você desmarcar a oopção de salvar senhas indo no menu ferramenta (símbolo de uma chave de boca :)

  90. luanaa says:

    Oiee… Gostaria de saber se quando eu envio um e-mail para um pessoa e essa pessoa exclui o e-mail, se ele some da minha pasta de enviados… Grata desde já…♥

    • Claudia Sardinha says:

      Independente do que a pessoa faça na caixa de emails dela, nenhum email enviado por você sumirá da sua caixa de enviados :)

  91. gaz says:

    oi bom dia eu gostaria de saber como faço para apagar os emails de outras pessoas que usaram meu pc,e acessaram o orkut ,ex se eu clicar no login,aparece varios emails das pessoas que entraram pelo meu pc,me ajude pq tem pessoas que ñ podem ver quem usou meu pc, e eu irei me encomodar se esta pessoa ver.
    desde ja muito obrigada.

    • Claudia Sardinha says:

      Gaz, depende do seu navegador. Vc tem que apagar o histórico de senhas.
      Por exemplo, no Firefox é em ferramentas – opções – segurança – senhas memorizadas. Já no Chrome é naquela chave de boca à direita – ferramentas – limpar dados de navegação. Se for no Internet Explorer, vá em ferramentas – opções de Internet – clique na guia conteúdo, agora clique no botão AutoCompletar na opção informações pessoais. Clique agora nos botões Limpar Formulários e Limpar Senhas. Veja se ainda estão salvas as senhas.

  92. nei says:

    como faço para ler os torpedos que foram enviados do meu pc e os respectivos numeros de tel. ?

  93. joana says:

    se eu apaguei td conforme a explicação…existe alguma maneira de acessarem as paginas que eu li

  94. joana says:

    eu acessei o rascunho do meu e-mail com dados comprometedores meus… apaguei td no historico, cookies, etc… e deletei ate da lixeira esse rascunho…tem como alguem acessar a pagina que eu entrei do e-mail, mesmo sem minha senha e recuperar o rascunho que eu li naquele dia????????????????????????
    se tiver como, como eu faço para apagar????????????

  95. Claudia Sardinha says:

    Joana, uma vez apagado, normalmente não tem como acessarem. Claro que existem hackers que conseguem fazer algum tipo de recuperação de informação de HD, mas não é certo que isso funcione.

    Sabe por que? Toda vez que apagamos algo, fica um espaço em branco. porém qdo escrevemos outro algo e salvamos, ele pode ocupar qualquer espaço vazio do HD, inclusive aquele espaço que apareceu por termos deletado/apagado algo.

    Se ocupou esse espaço, ele sobreescreveu e, sendo assim, não tem recuperação. Se não ocupou, ainda é recuperável. Como saber? Não tem como.

    Mas não se preocupe, pois profissionais bons deste tipo são raros de encontrar e muiiiito caros. Tenho certeza que, a não ser que seja uma empresa investigando uma espionagem industrial, ninguém vai perder tempo e $$ com isso. Fique tranquila :)

  96. says:

    gostaria de saber se o msn que tem dentro do hotmail guarda as conversas.
    obrigada.

  97. sandra says:

    estou com duvidas, sera que é possivel alguem ler torpedos enviados pelo site da operadora do celular ? tem como a menssagem ficar gravada no terminal que eu usei?se tem como façopra saber e como evitar? de atemão agradeço,espero resposta.

  98. Thauan says:

    Preciso de ajuda Claudia adorei seu bolg e acho que vc pode me ajudar eu adc umas pessoas indesejáveis e depois de uns dias as exclui mas descobri que quando vc abre a pagina do hotmail onde ficam caixa de entrada fotos e talz há um opção restaurar contatos excluidos e aquelas porcarias ainda estão lá!! Quero saber devo deixar lá durante trinta dias é a unica maneira ou tem outra e detalhe eles so dão duas opção restaurar e restaurar todos e nunca de apagar fora que nessa versão do hotmail que eu uso quando vc exclui não dá pra bloquear ele já vai direto pra opção problema que eu citei acima me ajude por favor !! Preciso deletar esse povo chato logoo !!

  99. Kamily says:

    Bom dia Claudia primeiramente gostaria de dizer que adoro suas dicas….Parabéns.
    Queria de saber como faço para excluir endereço de email que teve acesso no meu computador, exemplo, uso internet explorer e hotmail, outros 2 hotmail acessarm o meu computador, meu pc é protegido por senha, qdo ligo o pc aparece meu nome no login para digitar a senha porém aparece que tenho email’s sem ler, dou um clik nos email aparece o endereço dos 2 email que teve acesso no pc, onde apago para não ficar registrado esses endreços de email. obrigada

  100. paulo says:

    como apago meus contatos bloqueados do msm?

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